Polis, Carabinieri, Guardia di Finanza: vem gör vad och hur man anmäler

Varför de är så många

I Italien samexisterar flera poliskårer med delvis överlappande uppgifter, av historiska skäl. För en medborgare är den användbara uppdelningen denna:

Kår	Lyder under	Sköter	Var du hittar den
Polizia di Stato	Inrikesministeriet, civil kår	Allmän ordning, brott, pass, uppehållstillstånd, motorvägar, järnvägar, it-brott	Questura i varje provinshuvudstad, polishus i städerna
Arma dei Carabinieri	Militär kår med polisiära uppgifter	Brott, nödlägen, lokal närvaro, miljö, hälsa (NAS)	En station i nästan varje kommun
Guardia di Finanza	Ekonomidepartementet	Skatte- och ekobrott, smuggling, varumärkesförfalskning, bidragsbedrägeri, penningtvätt	Provinskommandon
Polizia Locale	Kommunen	Trafik, ZTL, kommunala böter, handel, bygg, folkbokföringskontroll	Kommunens kommando
Brandkåren	Inrikesministeriet	Brand, teknisk räddning, katastrofer	Provinsstationer

För en vanlig anmälan är Polizia di Stato och Carabinieri likvärdiga: gå dit som ligger närmast. I små kommuner finns normalt bara Carabinieri.

Numren man faktiskt ringer

• 112 — det gemensamma europeiska nödnumret: polis, ambulans, brandkår. Gratis, fungerar utan saldo och även utan SIM-kort. Larmcentralen kopplar rätt.
• 113 (polis), 115 (brandkår), 118 (sjukvårdslarm) fungerar fortfarande på många håll.
• 117 — Guardia di Finanza.
• 1530 — nödläge till sjöss, kustbevakningen.
• 1522 — våld i nära relationer och stalkning, dygnet runt, även på flera språk.
• 114 — barnjour.
• 116117 — icke-akut jourläkare, där det finns.

Denuncia och querela: skillnaden som betyder något

Två olika saker, och att blanda ihop dem kan kosta en rättighet.

• Denuncia är anmälan av ett förhållande som utgör brott. För brott som åtalas av staten på eget initiativ räcker den: myndigheten går vidare ändå.
• Querela är en anmälan som också innehåller en uttrycklig begäran om att gärningspersonen ska straffas. För brott som kräver querela startar inget förfarande utan den.

Så gör man en anmälan

Var

Hos vilken Carabinieri-station, polishus eller Questura som helst, i hela Italien: du behöver inte åka tillbaka till brottsplatsen. Det är gratis och du behöver ingen jurist.

Vad du tar med

• En legitimation. Är även den stulen identifieras du ändå.
• En exakt förteckning över det som togs, med serienummer, telefonens IMEI, registreringsnummer, beskrivning av föremålen.
• Sammanhanget: datum, tid, plats, hur det gick till, eventuella vittnen.
• Har du redan spärrat kort eller SIM: uppgifterna om spärren.

Vad du får

En kopia av protokollet. Spara den: den behövs för försäkringen, för att få dubbletter av handlingar, och för din egen skull om den stulna handlingen används av någon annan.

Anmälan via webben

Tjänsten Denunce Online hos Polizia di Stato används med SPID eller CIE, även via appen IO, och skiljer på två vägar:

• förlustanmälan — handlingar, telefoner, surfplattor, betalkort, tillstånd, registreringsskyltar — avslutas online, utan besök på kontor. Den diarieförda handlingen kommer till ditt personliga utrymme inom 96 timmar;
• föranmälan vid stöld, bedrägeri, datorbedrägeri, dataintrång, kortmissbruk och förtal på nätet ska däremot formaliseras på ett kontor inom 48 timmar, efter tidsbokning, och är ännu på försöksstadiet i delar av landet.

För brott som inte omfattas, och varje gång du är osäker, är luckan fortfarande den säkra vägen.

Vad du gör, i ordning, om något blir stulet

1. Spärra betalkort (bankens nummer), SIM-kort (operatören), onlineinloggningar.
2. Anmäl hos Carabinieri eller polisen, och begär att det även gäller som querela.
3. Begär dubbletter av handlingarna hos respektive myndighet, med kopian av anmälan.
4. Kontakta försäkringsbolaget, om du har en försäkring: nästan alla kräver anmälan inom några dagar.
5. Är ett fordon stulet gör anmälan att stölden antecknas i registret och att vissa skyldigheter vilar.

Bedrägerier, internet, kreditkort

Vid nätbedrägerier, nätfiske, digital identitetsstöld eller kapade konton är Polizia Postale e delle Comunicazioni rätt instans; de har en egen portal för anmälningar och kontor runt om i landet.

Samla bevis innan du anmäler: skärmbilder av konversationer, e-postadresser och IBAN som använts, kvitton på överföringar, betalningshistorik. En dokumenterad anmälan har möjligheter som en allmänt hållen saknar.

Vid obehöriga kortdebiteringar ska du bestrida även hos banken inom de frister betaltjänstreglerna anger: anmälan i sig ger inte tillbaka pengarna.

Om du blir stoppad

• Du har skyldighet att låta dig identifieras. Saknar du handlingar kan du följa med till ett kontor under den tid identifieringen tar.
• Du har rätt att få veta varför du stoppats.
• Vid gripande eller förhör har du rätt till försvarare och, om du inte talar italienska, till tolk.
• Trafikböter bestrids i efterhand, med överklagande: att diskutera på plats leder ingenstans och förstör dagen för alla.

Våld i nära relationer och farliga situationer

Det finns en snabb och särskild väg. Numret 1522 är gratis, öppet alla dagar, anonymt, och kopplar vidare till kvinnojourer och stödcentrum. Polisen har egna verktyg, bland annat polischefens varning (ammonimento), som kan användas utan att invänta en rättegång.

Man behöver varken ordnade handlingar eller folkbokföring för att be om hjälp.

Vanliga misstag

• Att skjuta upp anmälan. För querela-brotten är fristen tre månader, och för försäkringen ofta bara några dagar.
• Att inte begära att anmälan även gäller som querela.
• Att gå till Polizia Locale om en stöld. Det är inte deras uppgift: de skickar dig vidare.
• Att inte notera IMEI och serienummer innan de behövs. Gör det nu, inte sedan.
• Att lämna en allmänt hållen anmälan om nätbedrägeri, utan skärmbilder eller IBAN: utan underlag kommer man ingenstans.